Tilbake til første side                  Søk på GOLFSIDEN Les mer                Her er DEBATTSIDEN

16.05 GolfBox:
Store problemer
Mange klubber er svært frustrerte og misfornøyde med golfkortet/GolfBox. Ekstraarbeid, ekstrakostnader og frustrasjoner er nesten bare fornavnet, skal vi tro de reaksjoner som er kommet til Golfsiden. Noen skal visstnok være så frustrert at de beholder det gamle papirhandicap-kortet i år også. Det er ikke få klubber og klubbadministrasjoner som er meget fortvilte over situasjonen.

Her er hva NGF skriver om saken:

Driftstatus
I mai har mange brukere opplevd ustabilitet og nedetid spesielt knyttet til GolfBox. 1.mai fikk NIF IT problemer med en av sine servere. Denne feilen ble rettet i løpet av ettermiddagen, men systemet var ustabilt mer eller mindre hele 1.mai. 15. mai var det igjen problemer knyttet opp mot GolfBox. Etter foreløpige undersøkelser fra vår leverandør ser det ut til at denne feilen var knyttet opp mot systemet GolfBox i Danmark. GolfBox skal nå ha lokalisert feilen og denne skal være rettet.

NGF har fått informasjon om at driftsituasjonen nå skal være stabil. Dersom klubben opplever dette annerledes, ta kontakt med klubbsupport på 815 68 815, eller per e-post klubbsupport@idrettsforbundet.no for å feilmelde problemet.

NGF vil sterkt beklage at slik skjer, og vi har daglig oppfølging av leverandøren. Vår eksterne IT-konsulent er også koblet inn i saken med hensyn på hva som vil måtte skje i fremtiden.

Golfkortet/GolfBox
Medlemmers innlevering av score
For at klubbens medlemmer skal kunne innlevere score via GolfBox enten på hjemme-pc eller berøringsterminale på klubben, må klubben har åpnet for dette i GolfBox.
Det krever at en klubb administratorlogger seg på GolfBox. Klubben åpner for dette under fanen ”Medlemmer” og menyvalget ”Rettigheter”. Det er viktig at dette blir satt opp riktig både med rettigheter og restriksjoner for de handicapgrupper som ikke har lov til å regulere sitt eget handicap. Det kan blant annet nevnes at spillere over 36 i handicap ikke kan innlevere score til systemet. Dette gjelder da spillere med grønt kort eller klubbhandicap.

Dersom klubbene er usikker på hvordan en setter disse rettighetene, ta kontakt med klubbsupport på telefon 815 68 815.

Ulike nettlesere
Som nevnt tidligere er det viktig å nevne at GolfBox er optimert for nettleseren Internet Explorer. Applikasjonen kan også kjøres fra andre nettlesere, men noen viktige funksjoner slik som å søke fram en markør ved innlevering av score fungerer ikke. NGF jobber med vår leverandør for å få endret dette og det vil komme en egen orientering om saken som blir sendt til alle klubber og direkte til alle golfspillere via e-post.

Utsendelse av Golfkortet
Det oppleves fortsatt noen problemer med utsendelse av golfkortet. Vår kortprodusent og utsender har vært noen dager på etterskudd med produksjonen de siste dagene. NGF er usikker hva dette skyldes. Kontinuerlige oversikter over når de ulike bestillinger fra klubbene gikk i produksjon og ble sendt ut finnes på NGFs hjemmeside www.golfforbundet.no under Golfkortet. Denne blir oppdatert når vi mottar informasjon fra kortprodusenten. Dette er eneste informasjonskilde både for NGF og Klubbsupport om hvor kort kan befinne seg etter at klubbene har gjort sin bestilling i kortsenteret og kortprodusenten har distribuert kortene til Posten.

Det er fortsatt noen problemer knyttet opp mot adresser i kortsenteret. Dette gjelder spesielt adresser til utenlandske medlemmer. Dersom klubben ser at adressen til medlemmet kommer opp feil i kortsenteret før kortet bestilles, skal dette feilmeldes til klubbsupport som er det eneste organ som kan rette opp i denne feilen.

Riktig handicapkategori
Vi minner om at klubbene må sette riktig hcp-kategori på sine spillere for at de skal kunne få bestilt starttid over nettet; Spillere uten hcp-kort eller grønt kort= 99, grønt kortspillere =98.

 


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Her finner du DEBATTSIDEN
Si din mening!!

Leter du etter noe? Søk på GOLFSIDEN etter noe du lurer på. Kanskje du finner det du søker på tusenvis av Golfsiden-sider som ligger ute på nettet. Les mer

Skal du annonsere kjøp eller salg av aksjer/spilleretter eller brukt utstyr?
Skal du annonsere selv? KLIKK HER

Tips en bekjent om golfsiden.com!
Mottakers epost		Navn
Din epost		Navn

Tilbake til første side